Politica di Reso e Rimborso

Diritto di Recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e della Direttiva Europea 2011/83/UE, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Come Effettuare un Reso

Per esercitare il diritto di recesso, contattaci entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine:

Condizioni per il Reso

I prodotti devono essere restituiti:

  • Nelle condizioni originali, non utilizzati e non lavati
  • Con tutti i cartellini originali ancora attaccati
  • Nell'imballaggio originale o equivalente
  • Entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso

Spese di Restituzione

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso, provvederemo al rimborso entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Prodotti Esclusi dal Reso

Non sono soggetti al diritto di recesso i prodotti personalizzati o su misura, e i prodotti intimi per motivi igienici (se il sigillo protettivo è stato rimosso).

Prodotti Difettosi

In caso di prodotto difettoso o non conforme all'ordine, contattaci immediatamente. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione.